よくある質問
相談・利用のしかた（全体）
A. まとまっていなくて大丈夫です。いま不安に感じていることや状況をお聞きし、必要な準備や支援を一緒に整理します。
A. 現状やご希望を伺い、課題の整理と支援の方向性をご提案します。資料があれば参考になりますが、なくても問題ありません。
A. 相談のみでも可能です。内容をご理解いただいたうえで、必要な場合に支援をご検討ください。
A. 可能です。ご家族同席やオンラインでの参加など、状況に合わせて調整します。
A. はい、対応しています。ご希望の方法でご相談いただけます。
A. 内容によりますが、初回相談で全体像を整理し、必要に応じてすぐ支援を開始できます。
A. 一人暮らしの方、夫婦のみの世帯、子どもが遠方の方など、将来の不安を早めに整理したい方が多いです。
終活・生前準備
A. まずは「今の状況」と「将来の希望」を整理することから始めます。U&Iが一緒に進め方を組み立てます。
A. 希望や情報を残せるためおすすめです。医療・介護の希望、財産・連絡先、葬儀やお墓の希望などを整理します。
A. すべて一気にやる必要はありません。優先順位をつけて、必要な範囲から段階的に整理します。
A. 元気なうちに方向性だけでも決めておくと安心です。家族の事情も含め一緒に整理できます。
A. エンディングノートや意思表示書で残しておくと、いざという時の判断がスムーズになります。
A. 希望の整理、連絡先・財産情報の見える化、遺言や後見など「必要な手続きの準備」をしておくことが大切です。
遺言
A. 相続人が複数いる場合や、意思を明確に残したい場合は有効です。状況により必要性が変わるためご相談ください。
A. 主に公正証書遺言と自筆証書遺言があります。確実性や手間が異なるため、目的に合わせて選びます。
A. 内容整理から完成まで、一般的に数週間〜1〜2か月程度が目安です（内容により変動）。
A. ご本人の希望と相続人の状況を整理し、トラブルが起きにくい形を一緒に考えます。
A. 防げる可能性が高まります。特に意思が明確だと相続人の負担が減ります。
A. 可能です。状況の変化に応じて見直すことをおすすめします。
相続（発生後の手続き）
A. まずは死亡届や葬儀などの初期対応、その後に相続人・資産の確認へ進みます。必要事項を整理します。
A. 相続人確定→資産調査→遺産分割協議→名義変更/税務手続き、という流れが基本です。
A. 戸籍一式、遺産に関する資料（通帳・不動産資料など）が必要になります。取得・整理も支援します。
A. 手続きには期限があるものもあります。早めに全体を整理し、期限に合わせて進めます。
A. はい、原則必要です。状況により手続き方法が異なるため、個別にご案内します。
A. まず選択肢を整理し、必要に応じて弁護士等の専門家と連携して対応します。
A. 遺産総額と控除で判断します。税理士と連携し、早い段階で目安を確認できます。
A. 生前からの準備が最もスムーズです。発生後でももちろん対応します。
後見制度（任意後見・法定後見）
A. 任意後見は元気なうちに契約、法定後見は判断力低下後に家庭裁判所が開始します。状況に合わせて選びます。
A. 任意後見や財産管理委任、遺言、意思表示の整理など、早めの備えが可能です。
A. 可能です。ただし状況により第三者が適任の場合もあるため、最適な形をご提案します。
A. 財産管理や契約のサポートが中心です。できる範囲は制度と契約内容で決まります。
A. 不安を感じた時点で早めに検討するのがおすすめです。準備の段階から相談できます。
A. 制度や後見人の形で変わります。目安と選択肢を整理してご説明します。
高齢者生活支援（見守り・暮らしのサポート）
A. 定期的な訪問や連絡で生活・体調状況を確認し、必要に応じて支援につなげます。
A. はい、月◯回など頻度を選べ、状況に応じて変更できます。
A. 事前に決めた連絡ルールに基づき、ご家族・医療・関係機関へ速やかに連携します。
A. 内容に応じて対応または地域サービスと連携します。具体範囲は相談時に整理します。
A. 可能です。制度の整理や必要な窓口につなぐ支援を行います。
A. はい。施設選びの整理から見学・入所準備までサポートできます。
入院・施設入所／身元保証
A. 状況を伺い、必要な保証・支援内容を整理したうえで対応します。まずはご相談ください。
A. 入院/施設時の保証や連絡体制など、契約で定めた範囲を対応します。事前に明確に説明します。
A. 可能な範囲で対応します。内容により専門機関と連携します。
A. ご本人の状況や希望、必要な支援内容を確認したうえでご案内します。
A. 支援範囲・費用・緊急時対応・連絡先などを明確にし、双方の認識を揃えます。
死後事務・おひとり様支援
A. 葬儀・役所手続き・各種解約/清算など、亡くなった後に必要な事務をあらかじめ決めた範囲で支援します。
A. ほとんどの内容を生前に整理・契約できます。希望や優先順位を一緒にまとめます。
A. 生前に準備しておくことで、ご本人の希望に沿った形で進められます。具体的な備えを提案します。
A. はい。引き取り先の整理など、必要な準備を一緒に検討します。
A. 見守り体制・連絡ルール・必要な契約や手続きを整理し、安心できる仕組みを作ります。
料金・契約・安心
A. 支援内容と頻度で決まります。定額プラン/スポット対応など、状況に合わせてご提案します。
A. 緊急対応や遠方対応などで発生する場合があります。必ず事前に金額と理由をお伝えします。
A. 内容により異なりますが、条件は事前に明確にご説明します。
A. 可能です。生活状況の変化に合わせて柔軟に見直します。
A. 取り扱いルールを定め、必要最小限の管理と記録を徹底しています。詳細は相談時に説明します。
A. ご本人の同意なく第三者へ情報を共有することはありません。安心してご相談ください。
